Yardım ve SSS
Son güncelleme: Haziran 2026
Aşağıda en sık sorulan sorulara ve yanıtlarına ulaşabilirsin. Aradığını bulamazsan destek@storymahzeni.com adresinden bize ulaş.
Hikâyem neden anonim görünüyor?
StoryMahzeni tasarımı gereği anonimdir. Diğer kullanıcılar seni yalnızca seçtiğin rumuzla görür; gerçek adın ve e-postan hiçbir yerde gösterilmez.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki 'Şifremi unuttum?' bağlantısına dokun; e-posta adresine gelen sıfırlama bağlantısıyla yeni bir şifre belirleyebilirsin.
Hikâyemi nasıl düzenler veya silerim?
Kendi hikâyeni aç, sağ üstteki menüden 'Hikâyeyi Düzenle' ya da 'Hikâyeyi Sil' seçeneğini kullan.
Bir hikâyeyi nasıl öne çıkarırım?
Kendi hikâyeni aç, menüden 'Keşfet'te Öne Çıkar' seçeneğini kullan. Hikâyen 3 gün boyunca ana sayfadaki Öne Çıkanlar şeridinde yer alır. Premium üyeler bu hakkı ücretsiz kullanır.
Premium (Mahzen Plus) ne sunar?
Reklamsız bir okuma deneyimi ve hikâyeni öne çıkarmak için ücretsiz haklar sunar. Planları Ayarlar veya Profil üzerinden görüntüleyebilirsin.
Bir kullanıcıyı nasıl engellerim?
Yorum veya hikâye menüsünden 'Engelle' seçeneğini kullan. Engellediklerini Ayarlar > Engellenen Kullanıcılar bölümünden yönetebilirsin.
Uygunsuz içeriği nasıl bildiririm?
İçeriğin yanındaki menüden 'Şikayet Et' seçeneğini kullan. Bildirimlerin moderasyon ekibimize iletilir ve genellikle 24 saat içinde incelenir.
Hesabımı nasıl silerim?
Ayarlar > Hesabı Sil bölümünden silebilirsin. Bu işlem geri alınamaz ve tüm verilerini kalıcı olarak kaldırır.